El Departamento creativo, en el que se crea el mensaje de la campaña, traduciendo lo que se quiere transmitir al público en palabras, imágenes, colores, música, sonidos, etc. adaptados a cada medio de comunicación elegido.
La misión de este departamento es:
* Crear la idea que transmita el mensaje básico de la campaña.
* Expresar esa idea de manera que sea lo más persuasiva posible en su adaptación a cadamedio.
* Diseñar el material de presentación al cliente.
* Supervisar la realización del material audiovisual y gráfico de la campaña.